Canal de distribution numérique pour les programmes de formation

Défis

Les prestataires de formation opèrent sur un marché concurrentiel. Les clients attendent de la transparence, des contenus intéressants présentés de manière attrayante à des coûts avantageux. Afin d’augmenter la valeur marchande des clients du domaine de la formation, Dimando utilise le potentiel de plateforme commerciale intégrée. Ceci corrobore exactement avec les objectifs du business plan et couvre tous les canaux de distribution en ligne.

Approche

Dimando discute avec le client (généralement avec la direction générale et l’équipe spécialisée) pour formuler un cahier des charges adapté à la stratégie de l’entreprise. Il sera la base d’un processus de développement agile (et qui peut aussi être utilisé pour des concours conforme aux directives de l’OMC). Nous accompagnons, après la phase de développement, les collaborateurs internes de la phase de testing jusqu’au lancement du portail. Cette approche permet de garantir l’exploitation ultérieure des investissements dans les ressources de distribution, les données et les médias en cas de modification du système ERP et des autres systèmes périphériques. Résultat : une reconnexion ultra-rapide des modules de base de la plate-forme.

Avantages

La vente en ligne de prestations exige aujourd’hui l’utilisation d’interfaces soigneusement pensés pour des systèmes connexes de planification des ressources d’entreprise (ERP), de comptabilité (facturation), de contrôle et de gestion des statistiques, ainsi que de gestion de la relation client (CRM). Il convient de sécuriser de gigantesques ensembles de données, ainsi que de connecter et de gérer les différents médias. En tant que canal de distribution centralisé, le site Web évolue au même rythme que les besoins des clients, les changements des habitudes des utilisateurs et le développement ultra-rapide des technologies en ligne.

Dimando assure l’exploitation dans toute les phases et soutient le client dans le contrôle efficace de la plateforme : les responsables produits bénéficient de statistiques fiables à des fins de prévision dans leur domaine.